Cam kết bảo vệ người chơi

Chơi Có Trách Nhiệm
Tại oksun

oksun tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí thú vị — không phải nguồn gây căng thẳng hay tổn hại tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và nguồn hỗ trợ để bạn kiểm soát hoàn toàn trải nghiệm chơi game của mình, bảo vệ bản thân và gia đình theo đúng tinh thần chơi có trách nhiệm.

18+Giới hạn độ tuổi
24/7Hỗ trợ người chơi
Miễn phíCông cụ tự giới hạn
Luôn sẵnTư vấn tâm lý
18+

Chỉ Dành Cho Người Từ Đủ 18 Tuổi

Theo quy định pháp luật Việt Nam và cam kết bảo vệ người chơi của oksun, toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến — bao gồm casino, cá cược thể thao, đá gà và xổ số — chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. oksun áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc và đình chỉ ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện vi phạm quy định về độ tuổi.

Sáu Trụ Cột Chơi Có Trách Nhiệm

oksun xây dựng nền tảng cá cược an toàn dựa trên sáu cam kết cốt lõi — từ kiểm soát độ tuổi đến hỗ trợ tâm lý chuyên nghiệp cho người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Xác Minh Độ Tuổi Nghiêm Ngặt

Mọi tài khoản mới tại oksun đều phải hoàn tất xác minh CMND/căn cước công dân hoặc hộ chiếu trước khi thực hiện giao dịch tài chính. Quy trình KYC đa lớp đảm bảo không người dưới 18 tuổi nào có thể tiếp cận dịch vụ cá cược.

Công Cụ Tự Giới Hạn Cá Nhân

oksun cung cấp bộ công cụ tự giới hạn toàn diện — giới hạn tiền nạp theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thời gian chơi và tự loại trừ tạm thời — giúp bạn duy trì kiểm soát tốt hơn với hoạt động cá cược của mình.

Giám Sát Hành Vi Chơi Game

Hệ thống phân tích thông minh của oksun theo dõi các mẫu hành vi bất thường — thời gian chơi kéo dài, tần suất nạp tiền tăng đột biến — và chủ động gửi cảnh báo thân thiện đến người chơi có dấu hiệu rủi ro.

Tự Loại Trừ Không Rào Cản

Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi, oksun cho phép tự loại trừ tài khoản ngay lập tức — từ 24 giờ đến vĩnh viễn — mà không cần giải thích lý do. Quyết định của bạn được tôn trọng và thực hiện tức thì.

Hỗ Trợ Tâm Lý Chuyên Nghiệp

oksun hợp tác với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam, cung cấp đường dây tư vấn miễn phí dành riêng cho người chơi và gia đình gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc có hại.

Bảo Vệ Người Chơi Dễ Tổn Thương

oksun nhận diện và bảo vệ các nhóm người chơi dễ bị tổn thương, bao gồm người có tiền sử vấn đề cờ bạc, người đang trong giai đoạn khủng hoảng tài chính và người có biểu hiện lo âu hoặc trầm cảm.

Bộ Công Cụ Tự Quản Lý Của Bạn

Tất cả công cụ dưới đây có thể được kích hoạt trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản tại oksun.cam — hoàn toàn miễn phí và có hiệu lực ngay lập tức.

Giới Hạn Tiền Nạp

Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động ngừng nhận giao dịch nạp mới trong chu kỳ đó. Điều chỉnh giảm có hiệu lực ngay; điều chỉnh tăng cần chờ 7 ngày để có hiệu lực.

Giới Hạn Thời Gian Chơi

Thiết lập thời gian tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày. Khi đạt giới hạn, oksun sẽ hiển thị thông báo nhắc nhở và ngắt phiên nếu bạn không phản hồi trong 5 phút. Tính năng này giúp duy trì nhịp sống cân bằng.

Tạm Nghỉ Có Thời Hạn

Chọn kỳ nghỉ 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày. Trong thời gian này, tài khoản vẫn tồn tại nhưng không thể đăng nhập hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Các khuyến mãi cũng được tạm dừng tự động.

Tự Loại Trừ Vĩnh Viễn

Nếu bạn quyết định dừng chơi lâu dài, tính năng tự loại trừ vĩnh viễn sẽ đóng tài khoản hoàn toàn. Tài khoản không thể mở lại trong ít nhất 5 năm và không nhận bất kỳ liên lạc marketing nào từ oksun.

Lịch Sử Hoạt Động Chi Tiết

Xem toàn bộ lịch sử đặt cược, nạp rút tiền và thời gian chơi theo từng ngày, tuần, tháng. Báo cáo minh bạch giúp bạn nhìn rõ xu hướng hành vi của mình và đưa ra quyết định sáng suốt hơn.

Thông Báo Nhắc Nhở Thời Gian Thực

Nhận thông báo tự động khi phiên chơi kéo dài hơn mức bạn đã đặt, khi tiền cược đạt một ngưỡng nhất định trong ngày, hoặc khi bạn chơi liên tục quá 2 giờ mà chưa nghỉ.

Dấu Hiệu Cảnh Báo Cờ Bạc Có Hại

Cờ bạc trở nên có hại khi nó không còn là hoạt động giải trí mà là hành vi bạn không thể kiểm soát. Nhận diện sớm các dấu hiệu dưới đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời.

Nếu bạn hoặc người thân đang trải qua từ 3 dấu hiệu trở lên trong danh sách bên, đây là lúc nên cân nhắc liên hệ với chuyên gia tư vấn hoặc sử dụng công cụ tự loại trừ của oksun ngay hôm nay.

Nghĩ về cờ bạc liên tục ngay cả khi đang làm việc hoặc ở bên gia đình.
Cần đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng khởi.
Cảm thấy bồn chồn, cáu kỉnh hoặc lo lắng khi cố gắng giảm bớt hoặc ngừng cờ bạc.
Cờ bạc để trốn tránh vấn đề, căng thẳng hoặc cảm giác bất lực.
Tiếp tục chơi để "gỡ lại" số tiền đã thua — còn gọi là bẫy "đuổi lỗ".
Nói dối gia đình, bạn bè hoặc đồng nghiệp về tần suất và mức độ cờ bạc.
Vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền cờ bạc; gặp khó khăn tài chính nghiêm trọng.
Các mối quan hệ quan trọng, công việc hoặc học hành bị ảnh hưởng tiêu cực.

Kiểm Tra Hành Vi Cờ Bạc Của Bạn

Hãy dành vài phút trả lời thành thật những câu hỏi dưới đây. Không có câu trả lời đúng hay sai — đây chỉ là công cụ tự nhận thức giúp bạn hiểu rõ hơn về mối quan hệ của mình với cờ bạc.

Bảng Câu Hỏi Tự Đánh Giá — PGSI (Phiên bản Tiếng Việt)

Trong 12 tháng qua, mức độ nào dưới đây xảy ra với bạn?

1

Bạn có đặt cược nhiều hơn mức bạn thực sự có thể chi trả khi thua không?

2

Bạn có cần cờ bạc với số tiền lớn hơn để nhận được cảm giác hứng khởi tương tự không?

3

Bạn có quay lại cờ bạc vào ngày khác để cố "gỡ lại" số tiền đã thua không?

4

Bạn có vay tiền hoặc bán tài sản để tài trợ cho hoạt động cờ bạc không?

5

Bạn có cảm thấy mình có thể gặp vấn đề với cờ bạc không?

6

Cờ bạc đã gây ra vấn đề về sức khỏe, bao gồm căng thẳng hoặc lo lắng với bạn chưa?

7

Mọi người đã chỉ trích hành vi cờ bạc của bạn, hay bạn tự cảm thấy mình có vấn đề với cờ bạc dù không thừa nhận điều đó chưa?

8

Cờ bạc đã gây ra vấn đề tài chính cho bạn hoặc gia đình bạn chưa?

9

Bạn có cảm thấy tội lỗi về cách mình cờ bạc hoặc những gì xảy ra khi bạn cờ bạc không?

Nếu bạn trả lời "Đôi khi" hoặc "Thường xuyên" với từ 3 câu hỏi trở lên, đây là dấu hiệu bạn nên tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ oksun qua Live Chat 24/7 hoặc gọi đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để được tư vấn miễn phí và bảo mật hoàn toàn.

Tất Cả Giới Hạn Trong Tầm Tay Bạn

oksun cung cấp đầy đủ các loại giới hạn cá nhân hóa — tất cả đều có thể kích hoạt ngay trong mục Cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Theo nguyên tắc bảo vệ người chơi, mọ i yêu cầu giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức, trong khi yêu cầu tăng giới hạn cần thời gian chờ 7 ngày để đảm bảo quyết định được cân nhắc kỹ lưỡng.

Giới hạn tiền nạp theo ngày Đặt mức tối đa bạn có thể nạp trong một ngày. Phù hợp để kiểm soát chi tiêu hàng ngày.
Có sẵn
Giới hạn tiền nạp theo tuần Kiểm soát tổng ngân sách cờ bạc trong vòng 7 ngày liên tiếp.
Có sẵn
Giới hạn tiền nạp theo tháng Giới hạn toàn bộ tiền nạp trong một tháng, giúp lập kế hoạch tài chính dài hạn hơn.
Có sẵn
Giới hạn thời gian chơi mỗi phiên Tự động kết thúc phiên chơi sau khoảng thời gian bạn thiết lập trước.
Có sẵn
Chế độ nghỉ ngơi bắt buộc Sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục, hệ thống tự động kích hoạt thời gian nghỉ tối thiểu.
Có sẵn
Tự loại trừ có thời hạn & vĩnh viễn Tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn — không cần lý do, có hiệu lực tức thì.
Có sẵn

Luôn Có Người Đồng Hành Cùng Bạn

Dù bạn chỉ cần một người lắng nghe hay cần hỗ trợ chuyên nghiệp khẩn cấp, oksun và các tổ chức đối tác luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn — hoàn toàn miễn phí và bảo mật.

Live Chat oksun 24/7

Đội ngũ hỗ trợ người Việt của oksun sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về công cụ kiểm soát, giới hạn tài khoản và chơi có trách nhiệm — bất kỳ lúc nào trong ngày.

Phản hồi trung bình dưới 3 phút
Email Hỗ Trợ Bảo Mật

Gửi yêu cầu tự loại trừ, điều chỉnh giới hạn hoặc đặt câu hỏi về chính sách chơi có trách nhiệm qua email bảo mật của oksun — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Tư Vấn Sức Khỏe Tâm Thần

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn nghiêm trọng liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia tại Việt Nam để được tư vấn chuyên nghiệp, miễn phí và hoàn toàn bảo mật.

1800 599 920 (miễn phí, 24/7)

Hướng Dẫn Cho Gia Đình & Người Thân

Nếu bạn lo lắng về hành vi cờ bạc của người thân trong gia đình, bạn có thể liên hệ trực tiếp với oksun để yêu cầu đặt giới hạn tự loại trừ cho tài khoản của họ (với tài liệu chứng minh phù hợp). oksun cũng cung cấp tài liệu hướng dẫn miễn phí dành cho gia đình về cách nhận diện và hỗ trợ người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc tại Việt Nam.

Tài liệu hỗ trợ gia đình
Yêu cầu qua Live Chat 24/7

Cần Hỗ Trợ Ngay Bây Giờ?

Đội ngũ người Việt của oksun sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 — từ kích hoạt công cụ tự giới hạn đến kết nối với chuyên gia tư vấn tâm lý. Chỉ dành cho người chơi trên 18 tuổi.